Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 50€!
Συχνές Ερωτήσεις
ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Τι θα πρέπει να κάνω αν η πληρωμή δεν γίνει δεκτή;
Θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Επιπλέον, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε ένα άλλο τρόπο πληρωμής.
Ποιους τρόπους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;
Δεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
✔ Πιστωτικές και Χρεωστικές Κάρτες (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)
✔ Τραπεζική Μεταφορά
✔ Αντικαταβολή – Διαθέσιμη μόνο στην Ελλάδα
Υπάρχει δωρεάν αποστολή;
Διαθέτουμε χαμηλά κόστη αποστολής, τα οποία Φαίνονται παρακάτω.
Κόστη Αποστολής Ελλάδα:
- Για παραγγελίες τα Έξοδα Αποστολής είναι 4€.
- Για παραγγελίες με Αντικαταβολή , το κόστος αποστολής είναι 3€.
- Για παραγγελίες BOX NOW Lockers | Lockers 24/7, το κόστος αποστολής είναι 2€.
Κόστη Αποστολής Κύπρου:
- Για παραγγελίες τα Έξοδα Αποστολής είναι 5€.
- Για παραγγελίες BOX NOW Lockers | Lockers 24/7, το κόστος αποστολής είναι 8€.
Υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να γνωρίζω για τους τρόπους αποστολής ή πληρωμής πριν κάνω μια παραγγελία;
Απολύτως όχι! Προχωρήστε με ασφάλεια στη παραγγελία σας. Εάν τυχόν χρειαστείτε οποιαδήποτε πληροφορία, μπορείτε να δείτε τη Πολιτική Πληρωμών και την Πολιτική Αποστολών ή να εικοινωνήσετε μαζί μας στο info@kdotbeauty.com
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Ναι, έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Ωστόσο, οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν:
-
Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή παραποιηθεί.
-
Επικοινωνήστε πρώτα με την K DOT BEAUTY μέσω τηλεφώνου.
- Πρέπει να έχετε το σχετικό παραστατικό αγοράς (ΑΠΌΔΕΙΞΗ Ή ΤΙΜΟΛΌΓΙΟ).
Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικής μεταφοράς εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβαμε το προϊόν. Εάν έχετε πληρώσει με κάρτα, το ποσό θα πιστωθεί απευθείας στη κάρτα σας.
Ποιος επιβαρύνεται για το κόστος επιστροφής;
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος επιστροφής, το οποίο πρέπει να αποσταλεί με την εταιρία ταχυμεταφορών ΓΕΝΙΚΉ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΉ.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε! Για οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές, τις επιστροφές χρημάτων ή τις επιστροφές προϊόντων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kdotbeauty.com.
ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Τι κάνει τα προϊόντα μας μοναδικά;
Μήπως για τη παρασκευή των προϊόντων της K DOT γίνονται πειράματα σε ζώα χρησιμοποιώντας βίαιες πρακτικές;
Απολύτως όχι! Η K DOT είναι αφοσιωμένη στην ομορφιά χωρίς χρήση βίαιων πρακτικών, και τα προϊόντα μας δεν δοκιμάζονται ποτέ σε ζώα.
Περιέχουν τα προϊοντα της KDOT επιβλαβή συστατικά;
Πώς μπορώ να κάνω το Lιp Off Stain μου να διαρκέσει περισσότερο;
Για καλύτερο αποτέλεσμα:
- Εφαρμόστε σε καθαρά, στεγνά χείλη.
- Αφήστε το να σταθεροποιηθεί για μερικά δευτερόλεπτα προτού προσθέσετε βάλσαμο ή lip gloss.
- Επαναλάβετε την εφαρμογή όπως απαιτείται για πιο έντονο χρώμα.